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タイトル MAYBINSカスタマーセンターでございます。
作成者 maybins (ip:)
作成日. 2022-11-17
お客様

MAYBINSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

注文番号：20221026-0001000
商品名：[今日出荷]3TYPEスクエアトゥロングブーツ // カラー=ブラック(3cm), サイズ=235

確認にお時間がかかりまして大変申し訳ございませんでした。

ご提供いただきましたお写真を韓国担当部署にて確認させていただきましたが
ご利用ガイドに記載をしておりますとおり、
ご使用に問題のない見えない位置にある汚れや傷の場合は不良品としてのご対応を行っておりませんので
当該商品につきましてはお客様都合による返品にて承らせていただきたきたい旨の回答でございます。
ご希望サイズにつきましては改めてご注文いただけますと幸いでございます。

下記のとおりご返品方法をご案内いたします。

1）返送について
お客様都合による返品の場合、商品返送にかかる送料をお客様にご負担いただいております。
EMS国際郵便をご利用いただき、本案内より7日以内に元払いにてご返送をお願いいたします。
（返送料につきましては荷物の大きさや重さによって異なりますので、詳しくは郵便局へお問合せくださいませ。）

※送り状伝票をご記入いただく際、右下の「贈物（gift）」にチェックをお願いいたします。
「贈物（gift）」以外にチェックをされた場合、関税が発生する可能性がございます。
関税が発生した場合、費用は購入者（お客様）のご負担となりますので、
予めご了承をお願いいたします。

【EMS国際スピード郵便について】
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/

なお、弊社では、お客様のご負担を軽減するため、7,000円以上ご購入の場合は送料無料、
7,000円未満のご購入の場合は送料590円にて配送しておりますが、
ご返品により最終ご購入金額が送料無料基準を下回る場合は、
初回の韓国から日本までの初期配送料590円がお客様のご負担となります。
予めご了承ください。

商品が弊社に到着後、検品が完了次第、ご返品手続きを行わせていただきます。
返品手続き完了後、メールにてご連絡させていただきます。

2）返品・交換条件について
商品の返品は未使用の場合に限り可能です。
・商品着用による匂い・汚れ・洗濯・タグ、商品が入っていた袋や箱の破損があった場合
・商品の到着日より3日が経過した商品
は、いかなる理由でも返品をお受けいたしかねます。
※検品時、事前申請のない汚れや破損、匂いなどを確認できた場合、
　返品およびご返金はいたしかねますため、再配送料をお客様負担にてご返送させていただきます。

3）返送先
郵便番号：04797
住所：4F, 27, Seongsui-ro 22-gil, Seongdong-gu, Seoul, Republic of Korea
受取人：Conselection Inc.（MAYBINS）
電話番号：82-2-1688-5673

※商品発送の際には、必ずご注文番号を返送時の箱、もしくは袋に記載いただき、
　お名前、注文番号を記載したメモを同封して下さい。
　また、返送が完了いたしましたら、必ず返送時の追跡番号をご連絡お願いいたします。
　追跡番号の確認が出来ず、紛失等で商品の到着が確認出来ない場合はご対応がいたしかねます。

サイト内ご利用案内もご確認くださいませ。
http://jp.maybins.com/shopinfo/guide.html

４）返金について
ご注文時にクレジットカード決済をご選択いただいておりますため、
商品代金のご返金につきましては、クレジットカード会社からのご返金となります。
下記の内容をご確認ください。

・クレジットカード会社の締め日前に手続きが完了した場合は、お買い上げ金額と相殺させていただきます。
・クレジットカード会社の締め日以降に手続きが完了した場合は、
 一旦お買い上げ金額全額が引き落とされた後、あらためてカード会社より返金されます。

それでは、ご返送をお待ちしております。

その他、ご不明点などございましたら、カスタマーセンターまでご連絡くださいませ。
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  • 住所 : 06028The Label Bldg. Garosu-gil, 96, Nonhyeon-ro 175-gil, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea
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